中国SaaS的破茧与入侵

ASP站长网从To B爆发的2015年开始，To B市场就成为了国内最热门的赛道，吸引了越来越多玩家的关注。作为撬动B端市场必不可少的重要环节，SaaS服务行业也迎来了爆发式增长。
 
在过去的六七年里面，中国SaaS从无到有诞生了诸多细分领域的行业玩家，从电商、营销、HR到办公协作，几乎每一细分领域都被拿来与美国SaaS对标，但事实却是两者之间存在肉眼可见的现实差距。
 
对标：中国SaaS的原生差距
 
从模仿、追赶到超越，是中国互联网行业持续发展的核心秘诀。但同样作为“舶来品”的SaaS行业，却并未像互联网那样在中国大地迅速大放异彩，而是在早期阶段经历了长时间的“沉沦”。
 
为何至今为止中国在企业级服务市场，没有诞生一个市值超过200亿美元的大公司，而在美国市场不仅产生了SAP、Oracle等老牌巨头，还诞生了Salesforce、Zoom、Shopify等一众新崛起的独角兽呢？要回答这个问题，还需要从两国的不同国情当中寻找答案。
 
从客户层面来看，拥有人口红利的中国市场，中小企业对SaaS转型的意愿并不强。毕竟国内的人力成本较低，只要“堆人”就能够带来效益的事情，谁愿意去做软件信息系统的优化呢？而在人力成本昂贵、工程师文化盛行的美国，中小企业对于优化企业信息系统的需求却是“刚性”的，因而在投入上美国企业愿意投入更多。
 
从发展阶段上来看，中国还处于初级发展阶段，美国则已经进入成熟阶段。从美国SaaS行业发展历程来看，它首先经历了1999年的IaaS阶段，到2006-2009年云计算完善、PaaS出现、SaaS大规模爆发阶段，再到2018年美国市场的头部SaaS公司市值突破千亿，市场进入成熟阶段三个时期。对标来看中国SaaS进入大规模爆发的阶段出现在2019年，差不多相当于美国的2009年，两者相差了10年左右的时间。
 
对比头部龙头的市值来看，截止2021年11月29日美国SaaS龙头Salesforce的市值已经达到了2906亿美元，而国内排名靠前的SaaS公司突破千亿人民币的也不过2家而已（金山办公、用友网络），两者市值相差14-15倍之多。从增速上来看，中国SaaS增速快于美国，并在2018年之后进入高速增长阶段。综合来看，当下中国SaaS已进入高速成长的初级阶段，而美国SaaS则进入了成熟期。
 
另外，云服务成熟度的不同，也是造成两者差距的核心原因。SaaS是云计算服务中的软件服务部分，其规模化和效用不仅依赖于底层PaaS和IaaS设施的成熟，还与IDC基础设备、数据体量有很大关系。而根据前瞻研究院公布的2019年全球IDC市场规模来看，中国的市场规模为1562亿元，而美国为6595亿元，中国在IDC设备和数据体量方面也与美国存在很大差距。因此从各方面因素来看，中国在SaaS服务领域与美国拉开的差距几乎是“原生”的。
 
破茧：产业数字化的实力助攻
 
如前文所述，中国SaaS的差距核心在于产业成熟度不足，这在消费互联网时代体现的尤其明显。而随着产业互联网时代的到来，国内现有的内外部条件或有望加速中国产业SaaS化，从而助力中国SaaS行业迅速破茧成蝶。
 
1.市场规模急速膨胀
 
在消费互联网时代，中国企业级SaaS市场规模较小，行业影响力非常有限。据iReseach调研数据显示，2013-2015年之前中国企业级SaaS市场总共不到百亿规模，甚至直到2015年整个市场的规模才勉强达到了99亿元，整个行业的影响力非常有限。
 
但在产业互联网拉开大幕的2016年之后，国内企业级SaaS市场增速平均都在40%以上，行业规模迅速膨胀并在数年之内逼近千亿规模。据业内机构预测，未来10年内中国SaaS行业的复合年增长率可以达到21%，到2030年将产生7800亿美元的收入，届时行业将诞生千亿级甚至万亿级的行业龙头。
 
2.细分龙头不断涌现
 
从龙头厂商来看，近年来国内SaaS细分领域的龙头企业正在不断涌现。比如，在客户联络领域，智齿作为一体化客户联络解决方案提供商，业已成为所处赛道的领军者；而在HR SaaS市场中，浪潮“异军突起”，并在规模体量上以及技术架构上都已经跃居行业前列；在CRM领域，国内也诞生了销售易、纷享销客等头部平台，并保持着高速增长。目前纷享销客的年复合增长率已经达到了50%，行业续费率也做到了接近100%，销售易更是连续五年成为唯一入选Gartner SFA魔力象限的中国CRM厂商。
 
在电子签领域，分别出现了e签宝、法大大等细分龙头企业；在企业IM领域诞生了企业微信、阿里钉钉；视频办公领域诞生了腾讯会议，企业直播领域诞生了小鹅通、微赞……总体来看SaaS各个领域的细分龙头在不断涌现。另外，根据软通动力创新研究院提供的数据显示，国内SaaS厂商初创特征明显，超三成的SaaS厂商是近五年成立的，这也从侧面说明了近几年产业互联网对行业发展所产生的积极影响。
 
3.融资环境的不断改善
 
过去国内SaaS行业发展缓慢，国内企业整体的融资进度非常不顺。但随着近年来国内SaaS行业的爆发，整个行业的整体融资环境大为改善。据牛透社统计，2020年中国SaaS行业融资高达550起，进入2021年相关融资消息更是层出不穷，二月份更是出现了平均不到三天就有一起融资的盛况。